Как пригласить родителей в приложение

Родители подключаются по email-приглашению из KidCRM: переходят по ссылке, задают пароль — и сразу видят отчёт о своём ребёнке. Ключ к успеху — предупредить родителей заранее письмом от лица сада, чтобы приглашение не выглядело незнакомой рассылкой.

Доля подключившихся родителей решает судьбу внедрения, поэтому ниже — порядок действий и готовый текст.

Шаг 1. Проверьте email родителей

У каждого ребёнка в карточке должен быть привязан хотя бы один родитель с email — без него приглашение не отправить. Недостающие адреса быстрее всего собрать через воспитателей при утренней передаче детей.

Шаг 2. Предупредите родителей от лица сада

Отправьте родителям сообщение в привычном канале (чат группы или email) за 1–2 часа до приглашений. Готовый текст — подставьте название сада и имя директора:

Дорогие родители!

С этой недели наш сад начинает работать в KidCRM — приложении, где вы каждый день будете видеть, как прошёл день вашего ребёнка: чем кормили, как спал, чем занимался, с фотографиями. Там же — меню на неделю, режим дня, объявления сада и удобный чат с воспитателем вместо общих чатов.

Сегодня вам придёт письмо-приглашение с темой «Приглашение в KidCRM». Перейдите по ссылке, придумайте пароль — и вы сразу увидите сегодняшний отчёт о вашем ребёнке. Устанавливать ничего из магазина приложений не нужно: приложение открывается по ссылке, его можно добавить на главный экран телефона.

Если письмо не пришло — проверьте «Спам» или напишите нам, проверим адрес.

С заботой, {Имя директора}, {Название сада}

Шаг 3. Отправьте приглашения из KidCRM

Разошлите приглашения массово или по группам. Лучший момент — вечер дня, когда уже опубликован первый отчёт: родитель входит и сразу видит, как прошёл день ребёнка.

Как поднять долю подключившихся

• Публикуйте отчёты с фото с первого дня — это главный магнит.
• Подключите воспитателей: фраза «сегодняшние фото — в приложении» при вечерней передаче детей работает лучше любых рассылок.
• Напомните через 2–3 дня тем, кто не зашёл: «Вчера мы отправили вам приглашение в наше новое приложение — там уже ждут отчёты и фотографии вашего ребёнка за эти дни. Письмо могло попасть в „Спам“. Если не находите — ответьте нам, отправим повторно. Вход занимает одну минуту».

Частые вопросы

Родитель говорит, что письмо не пришло. Чаще всего оно в «Спаме» или в email была опечатка. Проверьте адрес в карточке ребёнка и отправьте приглашение повторно.

Можно ли пригласить обоих родителей? Да: добавьте второго родителя в карточку ребёнка и отправьте отдельное приглашение — у каждого будет свой вход.

Какая доля подключившихся считается хорошей? Ориентир первых двух недель — больше половины семей зашли хотя бы раз. Дальше доля растёт сама по мере публикации отчётов.

Нужна помощь с рассылкой — напишите в Telegram @kidcrm_support, подскажем по шагам.